Skip to main content

Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.


Universidad Abierta y a Distancia de México
Enrollment is Closed

Acerca de este curso

En el ejercicio de la función del servidor público son diversos los problemas que pueden presentarse, poniendo en riesgo su desempeño profesional y contribución al logro de los objetivos de su institución y de servicio a la sociedad. Para conocer acerca de lo que el curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral le ofrece, lo invitamos a ver el video que se encuentra en la parte superior derecha de esta página.




Propósito del curso

Facilitar al servidor público una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral, con la finalidad de mejorar su desempeño profesional.

Resultados de aprendizaje

  • Identificar situaciones que representen un problema en el ámbito laboral
  • Identificar las alternativas de solución para el problema reconocido
  • Determinar la mejor alternativa de solución para el problema identificado
  • Reflexionar sobre la metodología propuesta para la solución de problemas en el ámbito laboral

Contenidos

El curso consta de cuatro temas, los cuales están distribuidos en cuatro semanas de estudio.

Tema 1. ¿Cómo identificar un problema en el ámbito laboral?

  • 1.1 Qué es un problema
  • 1.2 Las variables del problema
  • 1.3 Caracterización de un problema en el ámbito laboral

Tema 2. ¿Cuáles son las alternativas de solución ante un problema específico?

  • 2.1 Recursos para dar solución a un problema
  • 2.2 Cómo plantear alternativas de solución para un problema específico

Tema 3. ¿Cómo elegir la opción más viable para solucionar un problema?

  • 3.1 Definición del objetivo
  • 3.2 Criterios de decisión
  • 3.3 Elección de la alternativa de solución

Tema 4. Reflexión sobre la metodología propuesta para la solución de problemas en el ámbito laboral

  • 4.1 Revisión del proceso utilizado para la solución de problemas
  • 4.2 Conclusiones





Prerequisitos

  • Tener un manejo aceptable en el uso de la computadora
  • Contar con acceso a internet
  • Disciplina y organización para cumplir en tiempo y forma con las actividades propuestas

Perfil de ingreso

Servidores públicos de las diversas dependencias y entidades gubernamentales de la Administración pública, en función.

Perfil de egreso

Al concluir el curso, los servidores públicos conocerán una metodología que les permitirá identificar problemas en su ámbito laboral y brindar alternativas de solución que contribuyan al logro de las metas institucionales.

Duración del curso

40 horas, distribuidas en cuatro semanas. Con un tiempo de estudio recomendado de 10 horas por semana.


Responsable del curso



Course Staff Image #1

Marlen Lagunas Méndez

Licenciada en pedagogía egresada de la Universidad Pedagógica Nacional con experiencia en docencia presencial y asesoría pedagógica para docentes de educación básica, así como en diseño y desarrollo de materiales didácticos, actividades de aprendizaje y operación de acciones formativas para la modalidad de educación a distancia.

Staff del curso



Course Staff Image #2

Mary Lucía Torres Guerrero

Licenciada en Comunicación por la FES Acatlán, UNAM; con experiencia en preproducción, producción y postproducción de audiovisuales, guionismo, investigación documental y periodística, en diseño didáctico de materiales educativos en línea, asesoría didáctica, coordinación, planeación y operación de programas educativos de la modalidad a distancia.

Course Staff Image #2

Diana Morales Vargas

Licenciada en Diseño de la Comunicación Gráfica, egresada de la Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Azcapotzalco (UAM-A). Cuenta con una amplia experiencia profesional orientada al desarrollo de ambientes virtuales de aprendizaje para diferentes perfiles de usuario y modalidades de estudio. A lo largo de su trayectoria, ha contribuido en el desarrollo de interfaces de usuario, implementación de funcionalidad e interactividad, diseño y producción de recursos educativos digitales y programación de los mismos.

Course Staff Image #2

Verónica Contreras Contreras

Licenciada en Comunicación por la UNAM, con prespecialidad en investigación y docencia; cuenta con experiencia en ambientes virtuales y en la producción de audiovisuales.


Preguntas frecuentes



¿Qué significa que el curso sea autogestivo?

Quiere decir que durante la impartición del curso usted es el responsable su propio aprendizaje. No existirá docente o tutor asignado.

¿Necesito cubrir algún requisito para este curso?

No, únicamente que sea servidor público en activo.

¿Cómo serán evaluados mis conocimientos?

A lo largo del curso encontrará diversas actividades evaluables como foros y autoevaluaciones.

¿Recibiré alguna constancia por haber acreditado este curso?

Se otorgará una constancia de participación al finalizar el curso con un mínimo de 80% de la calificación total. La constancia no tiene valor curricular.

¿Cuál es el costo del curso?

Este curso es completamente gratuito.

¿Con quién debo dirigirme para expresar mis comentarios para el enriquecimiento del curso?

Al final del curso encontrará una encuesta de opinión, en ella puede expresar sus comentarios y sugerencias.

¿Con quién debo dirigirme si tengo otras dudas que no se encuentran expresadas aquí?

La plataforma MéxicoX, pone a su disposición el siguiente enlace, el cual contiene un mayor número de preguntas frecuentes con las cuales, con seguridad, quedará resuelta su inquietud: http://www.mexicox.gob.mx/faq(sun)

¿Con quién debo dirigirme si tengo dudas respecto al contenido?

Envíe un correo a la siguiente dirección: sp.umspal@nube.unadmexico.mx

  1. Course Number

    UMPL20101X
  2. Classes Start

  3. Classes End

  4. Estimated Effort

    40 horas totales