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Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.


Universidad Abierta y a Distancia de México
Inscripción cerrada

Acerca de este curso

En el ejercicio de la función del servidor público son diversos los problemas que pueden presentarse, poniendo en riesgo su desempeño profesional y contribución al logro de los objetivos de su institución y de servicio a la sociedad. Para conocer acerca de lo que el curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral le ofrece, lo invitamos a ver el video que se encuentra en la parte superior derecha de esta página.




Propósito del curso

Facilitar al servidor público una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral, con la finalidad de mejorar su desempeño profesional.

Resultados de aprendizaje

  • Identificar situaciones que representen un problema en el ámbito laboral
  • Identificar las alternativas de solución para el problema reconocido
  • Determinar la mejor alternativa de solución para el problema identificado
  • Reflexionar sobre la metodología propuesta para la solución de problemas en el ámbito laboral

Contenidos

El curso consta de cuatro temas, los cuales están distribuidos en cuatro semanas de estudio.

Tema 1. ¿Cómo identificar un problema en el ámbito laboral?

  • 1.1 Qué es un problema
  • 1.2 Las variables del problema
  • 1.3 Caracterización de un problema en el ámbito laboral

Tema 2. ¿Cuáles son las alternativas de solución ante un problema específico?

  • 2.1 Recursos para dar solución a un problema
  • 2.2 Cómo plantear alternativas de solución para un problema específico

Tema 3. ¿Cómo elegir la opción más viable para solucionar un problema?

  • 3.1 Definición del objetivo
  • 3.2 Criterios de decisión
  • 3.3 Elección de la alternativa de solución

Tema 4. Reflexión sobre la metodología propuesta para la solución de problemas en el ámbito laboral

  • 4.1 Revisión del proceso utilizado para la solución de problemas
  • 4.2 Conclusiones





Prerequisitos

  • Tener un manejo aceptable en el uso de la computadora
  • Contar con acceso a internet
  • Disciplina y organización para cumplir en tiempo y forma con las actividades propuestas

Público objetivo

Servidores públicos de las diversas dependencias y entidades gubernamentales de la Administración pública.

Duración del curso

40 horas, distribuidas en cuatro semanas. Con un tiempo de estudio recomendado de 10 horas por semana.


Responsable del curso



Course Staff Image #1

Mary Lucía Torres Guerrero

Licenciada en Comunicación por la FES Acatlán, UNAM; con experiencia en pre-producción, producción y post-producción de audiovisuales, guionismo, investigación documental y periodística, en diseño didáctico de materiales educativos en línea, asesoría didáctica, coordinación, planeación y operación de programas educativos de la modalidad a distancia.

Staff del curso



Course Staff Image #2

Alejandra Gutiérrez Ramírez

Realizó sus estudios de licenciatura en Sociología, de especialidad y de maestría en Psicología y Desarrollo Comunitario, por la Universidad Veracruzana, donde fue becaria. Se ha desempeñado desde hace 22 años en el campo de la educación presencial, construcción y facilitación de talleres, desde hace 10 años en ambientes educativos a distancia. En el campo de la salud social e integral, ha realizado actividades de intervención en psicología social, salud sexual-reproductiva, contención en situaciones de crisis y violencia.

Course Staff Image #2

Eduardo Santos Cortés

Licenciado en Lengua y Literatura Hispánicas por parte de la UNAM; editor, corrector de estilo y creador de contenidos con enfoque académico, institucional y periodístico; suma más de diez años de experiencia en el sector editorial.

Course Staff Image #2

Cristhian Chavero López

Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la FCPyS de la UNAM, colaborador de Educación Continua de la UnADM.

Course Staff Image #2

Juan Francisco Ayala Vergara

Licenciado en Diseño de la Comunicación Gráfica, egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana con la especialidad en medios audiovisuales; con amplia experiencia en el manejo de las diversas herramientas de diseño gráfico, audiovisual y programación web para la creación e integración de ambientes e-learning para instituciones públicas como privadas.


Preguntas frecuentes



¿Qué significa que el curso sea autogestivo?

Quiere decir que durante la impartición del curso usted es el responsable su propio aprendizaje. No existirá docente o tutor asignado.

¿Necesito cubrir algún requisito para este curso?

No, únicamente que sea servidor público en activo.

¿Cómo serán evaluados mis conocimientos?

A lo largo del curso encontrará diversas actividades evaluables como foros y autoevaluaciones.

¿Recibiré alguna constancia por haber acreditado este curso?

Se otorgará una constancia de participación al finalizar el curso con un mínimo de 80% de la calificación total. La constancia no tiene valor curricular.

¿Cuál es el costo del curso?

Este curso es completamente gratuito.

¿Con quién debo dirigirme para expresar mis comentarios para el enriquecimiento del curso?

Al final del curso encontrará una encuesta de opinión, en ella puede expresar sus comentarios y sugerencias.

¿Con quién debo dirigirme si tengo otras dudas que no se encuentran expresadas aquí?

La plataforma MéxicoX, pone a su disposición el siguiente enlace, el cual contiene un mayor número de preguntas frecuentes con las cuales, con seguridad, quedará resuelta su inquietud: http://www.mexicox.gob.mx/faq(sun)