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Comunicación Asertiva


Universidad Abierta y a Distancia de México
Inscripción cerrada



La asertividad es una herramienta potente para
comunicarnos con nuestros semejantes.

Cal Le Lun


La comunicación es una parte fundamental en nuestra vida; hacerlo de manera asertiva es una práctica que se debe perfeccionar y trabajar constantemente. El presente curso busca enriquecer sus formas de relación que, como servidor público, enfrenta cotidianamente en su ámbito laboral en la Administración Pública Federal en interacción con sus pares, jefes y en general, todas aquellas personas con las que tiene contacto diario.

Es así que a lo largo de esta experiencia se le brindarán herramientas útiles para su desempeño individual y profesional con el fin de lograr una comunicación asertiva con las personas que le rodean.




Contenidos


El presente curso se compone de tres temas principales, con una duración total de 30 hrs.

Tema 1: La Comunicación, se explica el concepto de comunicación y se dan a conocer los componentes que intervienen en todo proceso comunicativo. También se detallan los tipos de comunicación.

Tema 2: Asertividad, en este se aborda el concepto de asertividad y las características de un comportamiento asertivo. A su vez, se dan a conocer los indicadores expresivos de la asertividad: verbales y no verbales. En contraste, se explican las características de las conductas pasivas y agresivas, esto con la finalidad de que el participante logre distinguir una conducta asertiva, de aquélla que no lo es.

Tema 3: La Asertividad en el ámbito laboral, se sitúa a la asertividad en la vida laboral y se presentan los beneficios de una actitud asertiva, congruente con la responsabilidad y compromiso del servidor público.





Prerequisitos

  • Ser servidor público en activo

  • Contar con un manejo aceptable en el uso de la computadora

  • Contar con acceso a internet

  • Disciplina y organización para cumplir en tiempo y forma con las actividades propuestas.





Público objetivo

Servidores públicos de las diversas dependencias y entidades gubernamentales de la Administración Pública





Resultados de aprendizaje


Al concluir el curso, el servidor público, podrá:

  • Identificar las características de la comunicación asertiva y su relevancia en el ámbito laboral.

  • Distinguir la asertividad de otras conductas con base en experiencias y reflexiones personales.

  • Reconocer la importancia de la asertividad en su escenario laboral.





Responsable del curso


Course Staff Image #1

Luz Paola Acosta Ramírez

Es licenciada, maestra y doctora en pedagogía por la Universidad Nacional Autónoma de México. Ha obtenido diversas distinciones y estímulos académicos por su alto desempeño por parte de Conacyt y la UNAM. Sus temas de investigación se centran en el enfoque de competencias, las políticas educativas, la Educación Continua, las humanidades, las inteligencias múltiples, entre otras. Su trayectoria profesional va desde la docencia presencial en instituciones de educación superior en el sector privado, hasta la asesoría en línea, la investigación educativa y el diseño instruccional.





Staff del curso


Course Staff Image #2

Lic. Claudia Alejandra Trujillo Mutio

Licenciada en Pedagogía, cursando actualmente la maestría en “Educación en nuevas tecnologías”. Asesora metodológica de cursos abiertos y a distancia de la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM).

Course Staff Image #1

LDCG Juan Francisco Ayala Vergara

Licenciado en Diseño de la Comunicación Gráfica, egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana con la especialidad en medios audiovisuales; con amplia experiencia en el manejo de las diversas herramientas de diseño gráfico, audiovisual y programación web para la creación e integración de ambientes e-learning.

Course Staff Image #2

Lic. Eduardo Santos Cortés

Licenciado en Lengua y Literatura Hispánicas por parte de la UNAM; editor, corrector de estilo y creador de contenidos con enfoque académico, institucional y periodístico; suma más de diez años de experiencia en el sector editorial.

Course Staff Image #2

Lic. Cristhian Chavero López

Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la FCPyS de la UNAM, miembro del cuerpo de Educación Continua de la UnADM.





Preguntas frecuentes


¿Qué significa que el curso sea autogestivo?

Quiere decir que durante la impartición del curso usted es el responsable su propio aprendizaje. No existirá docente o tutor asignado.

¿Necesito cubrir algún requisito para este curso?

No. Sólo es requisito que sea servidor público en activo.

¿Cómo serán evaluados mis conocimientos?

A lo largo del curso encontrará diversas actividades que ponderan, como cuestionarios y autoevaluaciones; además de las participaciones en foros que tendrá que realizar para lograr el propósito del curso.

¿Recibiré alguna constancia por haber acreditado este curso?

Se otorgará constancia de participación al término del curso si acredita con un mínimo de 80%

¿Cuál es el costo del curso?

Este curso es completamente gratuito

¿A dónde dirigirme para expresar mis comentarios para el enriquecimiento del curso?

Al final del curso, encontrará una encuesta de opinión, en ella puede expresar sus comentarios y sugerencias.

¿A dónde dirigirme si tengo problemas de acceso?

Envía un correo a la siguiente dirección: soporte@mexicox.gob.mx




  1. Código del curso

    COAS18052X
  2. Inicio de clases

  3. Término de clases

  4. Esfuerzo estimado

    3 semanas
    10 horas a la semana